Termes et conditions

Prestataire de service : Alina Onesim, inscrite à l’Urssaf et dont l’activité principale est le conseil en naturopathie.

Propriétaire du site alina-onesim.com et responsable de la publication : Alina Onesim.

Contact : contact.alina.onesim@gmail.com

Hébergeur du site : wix.com

Nom commercial : Alina Onesim

Assurance Responsabilité civile Professionnelle : Axa

Membre du Syndicat des professionnels de la naturopathie

Attestations professionnelles : « Attestation de suivi de formation Herboristerie familiale l’Armoire aux Plantes » - chez Ecole des Plantes de Lyon ; « Certificat de formation Lyme Coaching » auprès de l’Organisme de Formation Autonomia Formation ; « Attestation de suivi de formation Maladie de Lyme et plantes Médicinales » auprès d’Anne Vastel, « Certificat de Naturopathie » (en cours) auprès de l’Organisme de Formation Spiri’Vie Formations.

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Le Client s’engage à lire et accepter les conditions ci-après avant toute réservation de prestation (il est recommandé de conserver une copie).

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• Champ d’application

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S'applique à toutes les prestations proposées sur ce site : accompagnements en naturopathie à distance et au cabinet. La Prestataire peut modifier les conditions sans préavis.

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• Tarifs

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Formulés en euros et consultables par le Client sur le site, TVA non applicable. La Prestataire peut ajuster les tarifs, mais la facturation est effectuée selon ceux en vigueur au moment de la commande.

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• Réservation/ Commande de prestation

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Le choix de créneau horaire pour une consultation par le Client se fait avant paiement. Le paiement de la totalité de la prestation se fait par le Client au moment de la réservation ou en fin de prestation.

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• Fourniture de service

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Le service est fourni à la date et heure telle que réservée par le Client. A la date et heure réservée, le Client s’engage à être présent. Sauf accord du Prestataire, tout retard ou absence ne sera pas récupéré. En cas d’absence du Client, un protocole naturopathique sera envoyé par email au Client.

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• Paiement & Sécurisation

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Le client peut effectuer son paiement par carte bancaire via la passerelle sécurisée de paiement direct proposée par l’hébergeur Wix.com, par virement bancaire, ou via Paypal. Pour les prestations au cabinet, le paiement peut également se faire par chèque ou en espèces.​

 

• Report/ Annulation de consultation

 

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En cas d’annulation, le client doit le notifier à la Prestataire par mail ou téléphone. En cas d’annulation de la part du Client moins de 24 heures avant la consultation, la prestation est due. En cas d’annulation de la part du Client à plus de 24 heures avant la consultation, un nouveau créneau sera choisi entre le Client et la Prestataire, ou au choix le Client pourra se rétracter (dans ce cas. si le Client a déjà payé le service, un remboursement déduction faite des frais de l'intermédiaire de paiement, sera effectué dans les 15 jours). La Prestataire qui, en cas de force majeure, ne pourrait honorer une consultation, ne pourra en être tenue responsable : elle s’engage alors dans cette éventualité à ce qu’un nouveau créneau soit choisi entre le Client et la Prestataire.

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• Données personnelles

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Seules sont collectées les données nécessaires à l’exécution des prestations. Le Client dispose du droit d'accès, rectification, suppression selon les textes législatifs en vigueur.

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• Loi applicable, règlement des litiges

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En cas de litige, la loi française est applicable, et une médiation pour régler le litige sera privilégiée.